TEMPISTICA DI EVASIONE

Tutti gli ordini effettuati verranno processati ed affidati al corriere entro i 2 giorni lavorativi successivi all’ordine in Italia dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dal venerdì alla domenica, o festivi saranno trattati il giorno lavorativo successivo.

TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna per le spedizioni destinate all’Italia richiede circa 1-3 giorni lavorativi, (escluse le isole italiane che possono richiedere 2-5 giorni lavorativi) mentre la consegna per le spedizioni destinate all’Europa richiede circa 3-5 giorni lavorativi; infine, la consegna per le spedizioni nel resto del mondo richiede circa di 3-8 giorni lavorativi.

Le tempistiche sopra indicate si devono considerare dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.

COSTI DI SPEDIZIONE

Spedizione Standard Italia: Gratis

Spedizione Standard Resto dell'Europa: +10€ sul totale dell’ordine

Spedizione Standard Resto del mondo: +30€ sul totale dell’ordine

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Il servizio di tracciamento (tracking) sarà fornito via e-mail e sarà attivo 24 ore dopo l’affidamento del pacco al corriere.

Nel caso in cui il destinatario risulti assente, il corriere tenterà la consegna una seconda volta il giorno dopo.

Si ricorda che in fase di acquisto è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare), il corriere potrebbe infatti chiamare il destinatario per chiedere informazioni nel caso in cui riscontrasse problemi durante la consegna.

Non siamo in alcun modo responsabili per eventuali ritardi sulla consegna causati dal corriere, condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo da parte della società Paolo Ferrara S.r.l.

DAZI E TASSE

I dazi e le tasse di vendita per i paesi al di fuori dell’Unione Europea sono a carico dell’acquirente.

In caso non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a PAOLO FERRARA SRL compilando il modulo di seguito.

Clicca qui per compilare il modulo di richiesta reso

Il cliente dovrà poi restituire i prodotti tramite corriere a sue spese al seguente indirizzo:

Paolo Ferrara S.r.l.

Via Bartolomeo Caracciolo Detto Carafa, 50/52,

80136 Napoli NA Italia

ed inserire nella scatola un foglio con su scritto il numero dell'ordine.

CAMBIO TAGLIA
Il cliente che intende effettuare il cambio taglia dovrà comunicarlo a PAOLO FERRARA SRL compilando il modulo di seguito.

Clicca qui per compilare il modulo di richiesta reso

Se il cliente vuole cambiare articolo deve fare il reso e rieffettuare l'ordine.

Il cliente dovrà poi restituire i prodotti tramite corriere a sue spese al seguente indirizzo:

Paolo Ferrara S.r.l.

Via Bartolomeo Caracciolo Detto Carafa, 50/52,

80136 Napoli NA Italia

Inserendo nella scatola un foglio con su scritto il numero dell'ordine.

La nuova taglia non sarà spedita finché la precedente non sarà stata consegnata.

In caso di acquisti multipli effettuati dal cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla ditta PAOLO FERRARA SRL la propria volontà di effettuare il reso.

La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il prodotto dovrà essere restituito, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed etichette originali) e completo della documentazione fiscale annessa.

RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto o per mezzo del bonifico bancario.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 7 nei casi di contratti aventi ad oggetto prodotti chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del consumatore.

Utilizziamo le più conosciute e sicure piattaforme di pagamento come Visa, Mastercard, Maestro, Amex, Paypal e Bonifico Bancario per questo non dovrai preoccuparti di nulla.

E come sempre, per qualunque cosa, la nostra assistenza è sempre disponibile.