Resi & Rimborsi

In caso non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a PAOLO FERRARA SRL compilando il modulo al seguente link.

Reso
Indirizzo e numero civico
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Ho letto e accetto l’informativa sul trattamento dei dati personali GDPR n. 679/2016

In caso di acquisti multipli effettuati dal cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla ditta PAOLO FERRARA SRL la propria volontà di effettuare il reso.

La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il prodotto dovrà essere restituito, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed etichette originali) e completo della documentazione fiscale annessa.

Il cliente provvederà alla restituzione del prodotto tramite del corriere utilizzato dalla PAOLO FERRARA SRL.

I costi di restituzione saranno a carico del cliente ovvero la PAOLO FERRARA SRL sottrarrà l’importo di seguito indicato dalla somma che andrà a rimborsare.

Il costo di restituzione, che sarà addebitato al cliente, è pari a:

€ 10,00 per l’Italia;

€ 20 per l’Europa;

€ 30,00 per il resto del mondo.

RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto o Bonifico Bancario.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il reso è a carico dell’acquirente anche nel caso di cambio taglia e non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Il cliente non potrà esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 7 nei casi di contratti aventi ad oggetto prodotti chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del consumatore.

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