Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la ditta Paolo Ferrara S.r.l., con sede legale in Salvator Rosa n. 148 – 80136 Napoli – P.IVA 08725191210, di seguito denominata” PAOLO FERRARA SRL” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet paoloferrara.eu di seguito denominata” CLIENTE”.

Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito paoloferrara.eu, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico, che ha recepito la Direttiva Comunitaria n. 2000/31/CE.

Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità sul Sito ed a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita,” PAOLO FERRARA SRL vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito paoloferrara.eu. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo paoloferrara.eu e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dalla ditta PAOLO FERRARA SRL e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs. 206/2005

ll CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale PAOLO FERRARA SRL si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché del modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs21/2014;
– obbligo per il CLIENTE di sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste dalla ditta PAOLO FERRARA SRL.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a PAOLO FERRARA SRL, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, che vengono riportate, anche di seguito:
Paolo Ferrara S.r.l. – P.IVA 08725191210
sede legale: Via Salvator Rosa 148 80136 Napoli-Italia
Sede operativa: Via Bartolomeo Caracciolo, 52 – 80136 Napoli – Italia
Numero iscrizione al registro delle Imprese di Napoli NA-980286. C.C.I.A.A. di Napoli
Servizio clienti: +39 081 5440792
E-mail: assistenza@paoloferrara.eu – Pec: paoloferrarasrl@pec.it

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte della ditta PAOLO FERRARA SRL al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a PAOLO FERRARA SRL eventuali correzioni/modifiche da apportare.
PAOLO FERRARA SRL si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale.
Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su paoloferrara.eu non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da
considerarsi solo rappresentative.

PAOLO FERRARA SRL si impegna a consegnare la merce entro 1-3 giorni lavorativi in Italia, (escluse le isole italiane che possono richiedere 2-5 giorni lavorativi) mentre in Europa entro 3-5 giorni lavorativi e nel resto del mondo in 3-8 giorni lavorativi.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
– i prodotti potrebbero essere venduti ad alti CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,
– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dalla ditta PAOLO FERRARA SRL, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di carte di credito/debito, bonifico bancario, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Amazon Pay.

Il pagamento mediante bonifico dovrà avvenire entro e non oltre quattro giorni lavorativi dalla data di ricevimento della mail di conferma. Decorso tale termine, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c…

La risoluzione del contratto, di cui il cliente verrà avvisato tramite e-mail comporterà la cancellazione dell’ordine. Nel caso di pagamento mediante bonifico i tempi di consegna del prodotto decorreranno dalla data di ricezione del bonifico.

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito paoloferrara.eu sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
La personalizzazione del prodotto avrà un costo aggiuntivo di € 15,00 con un tempo di produzione di sette giorni lavorativi.
I costi di spedizione, sul territorio nazionale ed in Europa, sono compresi nel prezzo d’acquisto, mentre la consegna in un Paese diverso, avrà il costo fisso di € 15,00.

All’arrivo nel Paese del CLIENTE, il prodotto acquistato potrebbe essere soggetto al pagamento di oneri doganali, tasse e dazi, che cederanno a carico del CLIENTE.

Il CLIENTE accetta la facoltà della ditta PAOLO FERRARA SRL di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da PAOLO FERRARA SRL al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dalla ditta PAOLO FERRARA SRL, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza specificarne il motivo, e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dalle clausole che seguono e salvo quanto stabilito al successivo art. 8 delle presenti condizioni generali di vendita (esclusione del diritto di recesso) entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a PAOLO FERRARA SRL tramite dichiarazione esplicita, compilando il modulo al seguente link.

https://paoloferrara.eu/resi-e-rimborsi/

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla ditta PAOLO FERRARA SRL la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita alla ditta PAOLO FERRARA SRL, presso il Deposito di Napoli (NA), Via Bartolomeo Caracciolo, 52 – 80136 Napoli

La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il prodotto dovrà essere restituito, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed etichette originali) e completo della documentazione fiscale annessa.

L’imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizione di scritte o etichette.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, PAOLO FERRARA SRL provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Il CLIENTE provvederà alla restituzione del prodotto per il tramite del corriere utilizzato dalla PAOLO FERRARA SRL. I costi di restituzione saranno a carico del CLIENTE ovvero la PAOLO FERRARA SRL sottrarrà l’importo di seguito indicato dalla somma che andrà a rimborsare.

Il costo di restituzione, che sarà addebitato al cliente, è pari ad:

€ 10,00 per l’Italia;

€ 20 per l’Europa;

€ 30,00 per il resto del mondo.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014, PAOLO FERRARA SRL può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a PAOLO FERRARA SRL.

PAOLO FERRARA SRL eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto o per mezzo del bonifico bancario.

Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire alla PAOLO FERRARA SRL, le coordinate bancarie compilando il modulo al seguente link.

https://paoloferrara.eu/resi-e-rimborsi/

Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

La PAOLO FERRARA SRL ne darà comunicazione al CLIENTE entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto qualora fosse già pervenuto alla PAOLO FERRARA SRL rimarrà presso quest’ultima a disposizione del CLIENTE per il ritiro, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del CLIENTE medesimo.

Resta inteso che in caso di difetto del prodotto, i costi di spedizione saranno in ogni caso sostenuti dalla ditta PAOLO FERRARA SRL.

ARTICOLO 8 – Esclusione del diritto di recesso

Il CLIENTE non potrà esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 7 nei casi di contratti aventi ad oggetto prodotti chiaramente personalizzati o richiesti con particolari specifiche da parte del consumatore.

ARTICOLO 9 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione
precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si terrà conto dell’uso del prodotto. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i costi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al consumatore, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il consumatore ha acquistato il bene.

Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a PAOLO FERRARA SRL entro due mesi dalla scoperta.

I difetti che si manifestano nei primi sei mesi dalla consegna, si ritiene che fossero esistenti sin dal momento della consegna, salvo che il venditore riesca a dimostrare il contrario.

PAOLO FERRARA SRL, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

ARTICOLO 10 – Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine, nei tempi precisati al punto 3.

Per ogni ordine effettuato sul sito paoloferrara.eu, PAOLO FERRARA SRL emette fattura della merce spedita. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

I termini di spedizione sono da intendersi indicativi e non tassativi. Lavorazioni particolari possono comportare tempi di consegna superiore; eventuali ritardi nella consegna della merce non danno diritto al CLIENTE di risolvere il contratto di vendita on-line concluso.

Durante la spedizione la merce viaggia a rischio e pericolo del CLIENTE; pertanto, nessuna responsabilità potrà essere addebitata alla PAOLO FERRARA SRL per eventuali danneggiamenti causati alla merce in occasione del trasporto o in caso di furto della merce già consegnata al Vettore.

La PAOLO FERRARA SRL si riserva il diritto di modificare costi e tempi di consegna in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno alcun effetto sugli ordini già accettati.

ARTICOLO 11 – Responsabilità

PAOLO FERRARA SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 12 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un Tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 13 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.